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🧠 解析：

矩阵图的定义与作用

矩阵图是一种用于分析两组或多组信息之间关系的工具，特别适用于： 
• 明确各因素之间的关系强弱；
• 识别关键因素对目标的影响程度；
• 辅助决策，制定改进措施。

在矩阵图中，行和列代表不同的因素或变量，交叉点处的符号或数值表示它们之间的关系强度。例如，使用“◎”表示强关系，“○”表示中等关系，“△”表示弱关系。 

常见的矩阵图类型

根据分析的维度和复杂程度，矩阵图有多种形式，包括： 
• L型矩阵图：分析两组因素之间的关系；
• T型矩阵图：分析三组因素，其中两组与第三组相关；
• Y型矩阵图：分析三组因素，两两之间都有关系；
• X型矩阵图：分析四组因素的复杂关系；
• C型矩阵图：分析三维空间中的因素关系；
• 屋顶型矩阵图：通常用于质量功能展开（QFD）中的“质量屋”。   

应用场景

矩阵图广泛应用于： 
• 产品设计与开发阶段，分析客户需求与设计特性之间的关系；
• 过程改进，识别关键过程参数对质量目标的影响；
• 资源分配，评估各因素对项目目标的贡献度。