以下是项目质量管理三大过程的输入、工具与…

以下是项目质量管理三大过程的输入、工具与技术、输出（ITTO）对照表，结合PMBOK第六版和软考高项考试要求整理，便于系统学习和记忆： 

⸻

📘 项目质量管理三大过程 ITTO 对照表

过程名称 输入 工具与技术 输出
规划质量管理 - 项目管理计划- 干系人登记册- 需求文件- 风险登记册- 事业环境因素- 组织过程资产 - 成本效益分析- 成本质量分析- 七种基本质量工具- 标杆对照- 实验设计- 统计抽样- 其他质量管理工具- 会议 - 质量管理计划- 过程改进计划- 质量测量指标- 质量核对单- 项目文件更新
管理质量 - 项目管理计划- 项目文件（质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告等）- 组织过程资产 - 数据收集（核对单、亲和图等）- 数据分析（过程分析、根本原因分析等）- 审计（质量审计）- 设计（面向X的设计）- 问题解决- 质量改进方法（PDCA、六西格玛等） - 质量报告- 测试与评估文件- 变更请求- 项目管理计划更新- 项目文件更新- 组织过程资产更新
控制质量 - 项目管理计划- 项目文件（质量测量指标、质量核对单等）- 批准的变更请求- 可交付成果- 工作绩效数据- 组织过程资产 - 数据收集（检查、统计抽样等）- 数据分析（性能审查、趋势分析等）- 检查- 测试/产品评估- 七种基本质量工具（因果图、控制图、直方图、帕累托图、散点图、核查表、流程图） - 质量控制测量结果- 验证的可交付成果- 工作绩效信息- 变更请求- 项目管理计划更新- 项目文件更新- 组织过程资产更新


⸻

🧠 记忆技巧与口诀

🧩 七种基本质量工具（七大手法）
1. 因果图（鱼骨图）：分析问题的根本原因。
2. 控制图：监控过程的稳定性。
3. 直方图：展示数据的分布情况。
4. 帕累托图：识别主要问题（80/20法则）。
5. 散点图：分析两个变量之间的关系。
6. 核查表：收集数据的工具。
7. 流程图：描述过程步骤和流程。 

口诀：“因控直帕散，核查流程全。” 

🔄 PDCA循环
• P（Plan）：规划质量管理。
• D（Do）：执行质量管理。
• C（Check）：控制质量。
• A（Act）：持续改进。 

⸻

📌 应用示例：软件开发项目
• 规划质量管理：制定代码规范、测试标准，确定质量目标。
• 管理质量：实施代码审查、持续集成、自动化测试。
• 控制质量：执行测试用例，记录缺陷，确保产品符合质量标准。 

⸻